1. Dreptul de Returnare
Suntem dedicați satisfacției clienților noștri și dorim să oferim o experiență pozitivă la achiziționarea produselor de pe www.carevo.net. Prin urmare, oferim un termen de 30 de zile pentru returnarea produselor, fără a fi necesară furnizarea unui motiv anume.
2. Condiții pentru Returnare
- Produsul trebuie să fie în stare nouă, neutilizat și să fie returnat în ambalajul original al produsului, împreună cu toate accesoriile și etichetele originale.
- Returnarea produsului trebuie să fie însoțită de dovada achiziției (factura sau chitanța).
- Anumite produse care sunt personalizate sau modificate nu pot fi returnate, exceptând cazurile în care există defecte de fabricație sau alte probleme legate de calitate.
3. Procesul de Returnare
- Pentru a iniția o returnare, te rugăm să ne contactezi la adresa de email scdorasrl@gmail.com și să furnizezi informații despre comanda ta, numărul de factură și motivul returnării(optional).
- Vei primi instrucțiuni detaliate privind procesul de returnare și adresa de returnare a produsului.
4. Rambursarea Plății
- După ce produsul returnat este recepționat și verificat, vei primi rambursarea contravalorii produsului returnat. Rambursarea va fi procesată în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat.
5. Costuri și Taxe de Returnare
- Costurile de returnare sunt suportate de către client, cu excepția cazurilor în care produsul returnat prezintă defecte de fabricație sau probleme legate de calitate.
6. Asistență și Contact
- Pentru orice întrebări, nelămuriri sau asistență legate de procesul de returnare și rambursare, te rugăm să ne contactezi la adresa de email scdorasrl@gmail.com sau la adresa noastră poștală: Comuna Galicea, sat Ostroveni, Jud Valcea, România.
7. Modificări ale Politicii de Returnare și Rambursare
- Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Returnare și Rambursare. Orice modificări vor fi afișate pe website și vor intra în vigoare imediat după publicarea lor.
Data actualizării: 05.01.2024
Această Politică de Returnare și Rambursare reprezintă angajamentul nostru față de tine, clienții noștri, pentru a asigura un proces corect și transparent în cazul returnării sau rambursării produselor achiziționate de pe www.carevo.net.